Sunmaker Erfahrung: Für Merkur-Spieler

Die Unternehmensgruppe Merkur ist in Deutschland ein bekannter Begriff, schließlich ist man nicht nur in der Branche des Glücksspiels, sondern auch auf dem Markt der Gesellschaftsspiele aktiv. So findet man das Logo der Unternehmensgruppe vielerorts auf Monopoly- oder Mensch-Ärger-dich-Nicht-Spielen. Seit der Gründung im Jahr 2004 hat die Marke mit Sunmaker seinen Tätigkeitsbereich auch auf das Internet ausgeweitet. Während man vorher nur die Spielautomaten von Merkur in Spielotheken und Kneipen fand, könnten die Casinospiele seit 2004 auch im Internet gespielt werden. Dort arbeitet man mit einer Lizenz der Isle of Man, die am 1. Juni 2011 ausgestellt wurde. Aufgrund der bekannten Unternehmensgeschichte kann man sich eigentlich sicher sein, dass Sunmaker seriös ist und hier kein Betrug vorliegt.

Registrierung bei Sunmaker

Die Registrierung ist bei Sunmaker ziemlich unkompliziert. Das Anmeldeformular ist zwar recht umfangreich, dafür bleiben jedoch auch keine unnötigen Fragen offen, in welches Feld, welche Angaben geschrieben sollen. Selbstverständlich sollte man immer seine richtigen Daten angeben, um Komplikationen mit einer Auszahlung zu vermeiden. Auch Mehrfachanmeldungen sollten vermieden werden, da es ansonsten zum Vorwurf von Betrug kommen kann. Unsere Erfahrungen haben jedoch gezeigt, dass der Anbieter hier recht kulant ist. In unserem Sunmaker Test ging die Registrierung reibungslos über die Bühne.

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Spielangebot: Fokus auf Spielautomaten

Auch wenn man von Merkur vor allem die Slots kennt, findet man bei Sunmaker selbstverständlich auch klassische Spiele wie Roulette, Baccarat, BlackJack oder Casino Holdem. Der Fokus liegt bei Sunmaker allerdings dennoch auf den zahlreichen Slots und anderen Games. Nicht fehlen dürfen dabei Big Buck Bunny, Odyssee, Roundabout und Vampires. Zudem findet man einige 3D-Spiele, welche bisher nicht sehr weit verbreitet sind, sowie Casinospiele wie Bingo Classiv, Las Vegas Poker und weitere Games. Alle Spiele können bei Sunmaker nach der Anmeldung kostenlos ausprobiert werden und direkt im Browser gespielt werden.

Ein Live Casino sucht man bei Sunmaker aktuell noch vergebens. Dies ist zwar sehr schade, doch können andere Spiele das Defizit zumindest im Ansatz wettmachen. Doch nicht nur das fehlende Live Casino stellt ein Defizit dar, auch eine mobile Version fehlt bei Sunmaker. Die Merkurspiele wurden bisher nicht für das Smartphone und Tablet optimiert, sodass es nur wenig Sinn macht, die Spiele auf dem mobilen Gerät ausführen zu wollen. Wir hoffen hier auf ein Update in den nächsten Monaten. Schließlich sind unsere allgemeinen Erfahrungen, dass der Anbieter recht fortschrittlich und innovativ vorgeht.

Das Sunmaker unter der Marke von Merkur gehalten wird, merkt man schnell an den weiteren Angeboten des Casinos – diese sind nämlich weniger vorhanden. Zwar hat das Vorhandensein von anderen Bereichen wie Poker, Sportwetten oder Lotto nur wenig Einfluss auf unseren Test, doch hätte der Anbieter hier durchaus noch einen Extra-Punkt erhalten können. So können wir im Testkriterium „Spielangebot“ nur 7 von 10 möglichen Punkten geben.

Bonusangebot: Tolle Bonusaktionen für Neukunden

Nach der durchwachsenen Erfahrung in Bezug auf das Spielangebot haben wir einen ausführlichen Blick auf das Bonusangebot geworfen. Wie die meisten Onlinecasinos führt aus Sunmaker einen Einzahlungsbonus für Neukunden, die erstmals im Sunmaker Casino vorbeischauen. Dabei erhält man 15€ als Bonus bei einer Einzahlung von nur 1€. Dieser Bonus eignet sich besonders gut, um das Casino ersteinmal zu testen.

Danach kann man mit einer weiteren Einzahlung einen Bonus in Höhe von 100% bis zu 200€ erhalten. Bei beiden Boni muss der Bonusbetrag innerhalb von 30 Tagen insgesamt 40mal umgesetzt werden.

Bei dem Bonus für Neukunden muss beachtet werden, dass im Casino die Einsätze auf einige Spiele nur zu einem bestimmten Anteil zu den Umsatzanforderungen beitragen können. Beispielsweise zählen die beliebten Slots zu 100 Prozent, während beispielsweise Einsätze auf Roulette, Baccarat und Sic Bo nur zu 10 Prozent zur Umsetzung des Bonus beitragen. Zur Umsetzung hat man insgesamt 60 Tage Zeit.

Auf bestehende Kunden warten zudem immer wechselnde Promotionen. Diese wiederholen sich irgendwann zwar wieder, bieten aber dennoch immer wieder neue Abwechslung und bringen Schwung in das Spielen bei Sunmaker.

Zahlungsmethoden: Viele Methoden ohne Gebühren

Zu einem vollständigen Test gehört selbstverständlich auch die Betrachtung der Zahlungsmethoden des Casinos. Denn hier würde man sehr schnell merken, ob eventuell Sunmaker Betrug vorliegt. Einzahlungen sind per MasterCard, VISA Card, Sofortüberweisung, Giropay, Paysafecard, Skrill, Ukash, Neteller, American Express und Maestro möglich. Es werden grundsätzliche keine Gebühren erhoben. Wählt man die richtige Methode, ist die Einzahlung innerhalb weniger Sekunden auf dem Casino-Konto sichtbar und mit dem Spielen kann es direkt losgehen.

Auszahlungen können bei Sunmaker ebenfalls über einige Methoden vorgenommen werden. Hier zeigte sich, dass Sunmaker seriös arbeitet. Unsere Erfahrungen waren allesamt sehr positiv. Die angeforderte Sunmaker Auszahlung wurde schnell umgesetzt, sodass sich das Geld innerhalb von 24 Stunden bis zu 3 Tagen auf dem Konto befand. Bei Auszahlungen wird in der Regel eine Kontrolle der Identität durchgeführt. Für Minderjährige wird das Glücksspiel daher unmöglich.

Support: Gute Erfahrung gemacht

Möchte man mit dem Kundenservice von Sunmaker Kontakt aufnehmen, kann dies per Live-Chat oder per E-Mail getan werden. Während sich der Live-Chat vor allem für einfache Fragen eignet, die schnell zu beantworten sind, eignet sich die Mail bei umfangreich zu beschreibenden Problemen. Unsere Erfahrung mit dem Support ist insgesamt sehr gut. Antworten auf Mails kann man innerhalb von 24 Stunden erwarten und die Wartezeit im Live-Chat hat im Test nie die Marke von 5 Minuten überschritten. Die Auskünfte waren stets sehr freundlich und kompetent.

Software: Merkur-Spiele sorgen für tolles Erlebnis

Die Casinosoftware von Sunmaker stammt direkt von Merkur und als erfahrender Entwickler weiß man natürlich, worauf es ankommt. Die Spiele überzeugen allesamt mit tollen Grafiken und problemlosem Umgang. Die Spiele sind zwar recht einfach gestaltet, lassen jedoch keine Funktionen vermissen. So sollten sowohl Anfänger keine Probleme haben als auch Experten und fortgeschrittene Spieler auf lange Sicht Spaß haben.

Das Online-Casino wurde vollständig in HD-Qualität gestaltet und wirkt daher sehr frisch und modern. Gerade beim Vergleich mit anderen Anbietern, deren Software nur wenige Jahre alt ist, sieht man den Unterschied sofort. Hier kann Sunmaker einige Pluspunkte sammeln. Hinzu kommt, dass zahlreiche Spiele als Demo-Version auch ohne Anmeldung gespielt werden können. So kann sich jeder Spieler selbst ein Bild davon machen, was einen bei Sunmaker erwartet. Unsere Erfahrung mit der Casinosoftware war sehr gut.

Sicherheit: Lizenz der Isle of Man

Das Sunmaker Casino gilt allein durch die Unterstützung der Merkurspiele als sehr seriös, doch selbstverständlich werden auch die nötigen Auflagen erfüllt. Das Online-Casino verfügt über eine Lizenz der Isle of Man Gambling Commission. Diese gilt als sehr schwer zu erhalten und beweist damit schnell, dass Sunmaker seriös arbeitet. Auch die relevanten Zertifikate hat Sunmaker mittlerweile erhalten. So wird die Seite mit neuesten Verschlüsselungstechniken vor fremden Zugriffen geschützt und Zahlungen werden nur über gesicherte Verbindungen vorgenommen.

Mobile & Live Casino: Mobil und Live bisher nicht vertreten

Wie bereits eingehend erwähnt, ist eine mobile Version bisher nicht vorhanden. Nach unseren Sunmaker Erfahrungen wird es allerdings nicht mehr lange dauern, bis der Anbieter auch auf mobilen Geräten vertreten ist. Wer keine andere Wahl hat, als auf dem Tablet zu spielen, der kann notfalls auch die Desktop-Version besuchen. Da die Software direkt im Browser ausgeführt wird, sollte dies kein Problem darstellen. Allerdings sind Buttons nicht auf die Bedienung per Fingerberührung optimiert, sodass der eine oder andere Fehltritt möglich ist.

Auch ein Live-Angebot sucht man bei Sunmaker vergebens. Im Sunmaker Test mussten wir daher einige wenige Punkte abziehen und können in dieser Kategorie nur 3 von 10 Punkten geben.

Zusatzangebote: Lotto und Treueprogramm

Zahlreiche Zusatzangebote konnten wir bei Sunmaker nicht finden. Im Bereich „Andere Spiele“ ist unter anderem Lotto gelistet, was wir eigentlich als einzelne Kategorie ein wenig umfangreicher erwartet hatten. Erwähnenswert wäre noch das Treueprogramm, bei dem Punkte für lukrative Prämien gesammelt werden können.

Fazit: Online-Casino mit Fokus auf Automatenspiele

Unser Fazit zu Sunmaker fällt durchaus recht positiv aus. In Anbetracht der Fokussierung auf Casino-Slots hätte das Sunmaker Casino vielleicht sogar eine bessere Wertung verdient, doch fehlen uns ein wenig die Zusatzangebote und generell ist das Angebot eher knapp bemessen. Dass Sunmaker noch kein mobiles Casino sowie ein Live Casino aufweist, ist ein wenig schade. Hier verliert der Anbieter wertvolle Punkte. Der Kundenservice und die Software konnten im Sunmaker Test überzeugen und bescherten uns insgesamt eine gute Sunmaker Erfahrung.

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